我市召开切实保障冬季供水安全新米乐闻发布会

　　米乐11月25日上午，徐州市水务局、徐州首创水务公司举行新闻发布会，就冬季供水安全保障工作有关情况进行发布。

　　据气象部门预报米乐，今年冬季影响我国的冷空气活动频繁，势力偏强，包括我市在内的中东部地区气温总体以偏冷为主，本周受强冷空气影响，我市气温明显下降。为有效应对今年冬季可能出现的恶劣、极寒天气，确保市区居民冬季供水安全，市水务局、徐州首创水务公司超前谋划米乐、提早部署，市水务局召开全市城乡供水保障工作会议，下发了《徐州市冬季应对极寒冰冻天气保障城乡供水安全的指导意见》，从聚焦预案修订、做好宣传引导、完善物资保障、加强队伍建设、突出重点部位管理、统筹城乡居民需求、提高企业服务水平、强化责任落实等方面，对全市供水安全工作提出了具体要求；首创水务公司提前启动《冬季供水保障应急预案》，采取多项措施做好供水设施防抗寒冻工作，全力保障居民供水安全。

　　据徐州首创水务公司党委书记、总经理杨震介绍，公司根据冬季供水特点，进一步完善市区供水保障应急预案，积极采取多项措施做好防寒抗冻工作，全力保障中心城区广大用户用水需求，尽最大努力守护城市供水“生命线”。

　　进一步加强巡检巡视。加强水厂和泵房设备的巡检巡视，发现隐患及时上报处理，确保设备运转正常、水质水压稳定。对机泵、干管排气阀门、加氯系统等要害设备进行保温维护，提升寒冷天气设备运行效能。密切监控水压水质，根据水量变化适时调整机泵组合，及时改善低温水质处理工艺，保证市区管网稳压供水。

　　进一步落实防冻措施。入冬前对架空管道及排气阀等供水管道附属设施实施防寒包扎，组织人员对水表阀井、水表箱等重点部位进行逐一检查，对室外水表井进行防护保暖，对新建小区立管管道井进行密封保温；对小区地表保温井盖进行查缺补漏，有效提升供水设备设施抗寒能力。

　　进一步做好管网监护。加强冬季期间供水管网暗漏检测力度，对老旧小区、老旧管网缩短暗漏检测周期，增加暗漏检测频率。对现有280多处小区考核表远传夜间最小流量数据和生产科压力监测点进行每天定时观察，及时对数据异常点管道进行暗漏检测和维修。

　　进一步完善应急预案。密切关注气象预警信息，针对冬季可能出现的突发降温等恶劣天气，结合以往冰冻受损情况进一步修订完善《大型供水管道爆裂抢修应急预案》，提升抢维修人员业务技能，提高大型供水管道突发性爆管抢维修应对能力；做好抢修材料、物资与人员的应急准备，确保应急状态下快速响应，最大限度的保障市民的用水需求。热线坐席、抢修人员、线上服务均处热备配置状态，全力保障特殊天气形势下的供水服务。

　　进一步做好防冻宣传。对老小区加强防寒保暖的巡视，查遗补缺，张贴防寒保暖宣传单，由物业对表井门进行封堵，叮嘱督促检查物业关闭北向窗户，做好供水设施防寒保暖工作。对新建小区通过电话、短信对开发公司米乐、物业公司进行告知寻访，重点区域派驻专人巡查，如发现水表管道冻损，及时采取措施疏通，组织维修更换。强化与居委会、物业等联动宣传，共同提醒市民做好供水设施防寒保暖，构成全社会齐心协力保障供水安全的浓厚氛围。

　　推广微信公众号服务。鼓励用户关注“徐州首创水务服务号”，用水业务“掌上查”、部分业务“掌上办”；目前，查水费、缴水费、办过户、报修报漏、业务咨询均已开通线上功能，支持线上查询、业务办理，服务水平进一步提升，实现让数据多跑路、让群众少跑腿。

　　1、目前首创水务公司地面表水表井盖已基本全部使用保温井盖，因表井设施需要供水企业和用户的共同维护，用户如发现地面水表井盖有缺损，可以拨打首创水务公司热线电线、户表延伸至家中的用水设施，尤其是暴露在单元口、楼道、垃圾道、管道井等处的管道，气温影响极易上冻，请广大用户务必及时封堵垃圾道，用棉麻织物等对管道进行包扎保温；同时对已有保温层的表内水管进行检查，发现保温层破损的，及时修复或用棉、麻布等保温材料进行包裹。

　　3、气温持续低于零摄氏度时，关闭邻近用水设施的窗户，保证室内的温度高于零度，气温持续在零度以下时，必要时请保持水管线流，避免管道上冻影响用水。

　　4、冬季临时外出或长期不在家的用户米乐，关闭表后阀门，并放尽家中余水米乐，避免家中水管冻裂漏水。

　　6、如用水设施冻结无法用水，请勿用明火烧烤水管。正确的做法是用40度左右的温热水，沿在外的水管浇淋，一般即可解冻；或等气温升高后，用水也可自动恢复正常，切记不能用开水浇淋水表。